Kisah singkat ini berawal dari 11 July 2007, ketika gw ama temen sekantor, masih temen sekelas juga waktu kuliah, bareng-bareng beli sepatu di Pasaraya Grande sehabis jam kerja. Waktu di Pasaraya, kami lumayan pusing 7 keliling berkeliling, milih mana yang modelnya paling pas. Akhirnya setelah sekitar 2 jam muter-muter, temen gw tertambat sama kicker, sekitar setengah jam mencoba2 berbagai model yang dipajang, akhirnya dia dapet model en ukuran yang bener - bener ngepas sama kakinya. Sambil bercanda dia bilang, setiap kali dia nyoba-nyoba sepatu baru, dia selalu ngerasa kalo kakinya panjang sebelah.
Setelah nungguin dia di counter kicker, giliran gw keliling lagi. Gw masuk ke counter sepatu yang deket escalator. Setelah nyoba2 berbagai merek dan model gw mutusin milih Buccheri yang warna hitem tipe formal. Habis melakukan pembayaran, kami masih sempet melihat - lihat sendal dan akhirnya gw juga beli sendal warna coklat.
Sebelum balik lagi ke kantor kami menyempatkan diri untuk beli minuman segar, untuk selanjutnya langsung meluncur ke kantor di kawasan Mega Kuningan dengan taksi Express. Kebetulan temen gw langsung pulang, jadi dia nerusin taksinya sampai ke kostnya. Gw pikir ga enak juga bawa barang belanjaan k dalam kantor, apalagi 2 kotak. Ya udah akhirnya gw titip aja barang belanjaan gw ke dia biar ditaruh dikostnya dulu.
Singkat kata, gw udah didalem kantor, mulai menggarap lemburan. Tiba-tiba temen gw telpon, kalo salah satu kotak belanjaan gw ga ada. Gw langsung berharap yang hilang itu adalah sendalnya. Langsung gw tanyakan ke dia, ternyata yang hilang adalah sepatu. Damn .........
Terus dia langsung menyelusuri dari kamar kostnya sampai tempat dimana dia turun dari taksi. Tapi hasilnya NIHIL ...
Akhirnya dia telpon gw lagi, biar langsung aja telpon call center Express. Ya udah, mulai saat itu mulailah perjalanan mendera-dera Call Center Express. Karna gw ga tau nomor Call Center-nya, gw coba di 108, setelah dapet langsung serbu. Syukur temen gw inget nomor taksinya, setelah menyebutkan identitas, deskripsi barang yang tertinggal, kronologis kejadian, dan terakhir yang paling penting adalah nomor taksi, operator tersebut janji akan menyelidiki kasus ini.
Sambil lembur,sesekali gw telpon menanyakan perkembangannya. Udah lewat tengah malam, akhirnya gw pulang ke kost. Sampai di kost gw bener - bener BT campur kecewa, marah, pokoke nano-nano lah. BT karena pelayanan call center terkesan lambat. Kecewa, karena ga jadi make sepatu baru untuk keesokan harinya (Kamis). Terakhir,marah, dalam hati gw bener-bener marah sama temen gw, tapi maklum saja, belanjaan dia juga banyak, ditambah barang titipan gw.
Pada hari Kamis, gw coba call lagi, tapi mereka bilang kalo supirnya hari itu off. Petugas juga sudah memeriksa mobil taksi ternyata tidak menemukan apa2
. Saat itu juga, berbagai skenario langsung menghampiri otak gw, antara lain sepatu tersebut terjatuh saat temen gw keluar dari taksi, trus ada orang lain mengambilnya. Kedua, ada penumpang lain setelah gw dan mengambil sepatu tersebut. Ketiga, supirnya mengambil sepatu tersebut, trus bisa aja dia bilang "tidak ada barang yang tertinggal di taksi saya", atau dia bilang "setelah penumpang dari Pararaya, ada penumpang lain, mungkin dia yang mengambil sepatu itu".
Gw juga tanya, kalo memang lagi off, apa Express tidak bisa menghubungi HP/telpon rumah sang supir. trus si operator bilang dia akan mengecek data-data supirnya dulu, dan akan menghubungi gw beberapa menit setelahnya. Beberapa saat kemudian, mereka telpon balik dan mengatakan kalo Supir tersebut tidak mempunyai HP/telpon rumah yang bisa dihubungi. Dalam hati gw pikir, kok hal begini aja mereka perlu diajarin.
Pada hari Jumat, gw telpon lagi, menurut mereka sang supir masih off. Damn ....
Gw udah pasrah aja, mungkin sepatu itu bukan hak gw ....
Hari berlalu, tiba-tiba Sabtu pagi gw dibangunin sama ringtone hp gw. Setelah gw liat, caller-nya ga ada di phonebook. Begitu gw jawab, ternyata dari Express. Mereka bilang kalo sepatu-nya udah ditemukan dan diamankan di pool Cipondoh, Tangerang. Wah gw seneng banget, ini bener-bener pagi yang cerah, bangun-bangun dapet berita yang menggembirakan .....
Sampai-sampai gw lupa nanyain gimana prosesnya sampe Express berhasil menemukan sepatu gw, ato mungkin gw ga mau tau cara mereka, yang penting sepatu gw dah ketemu. Thanks GOD ...
Gw bilang kalo gw ga bisa ke Cipondoh,terlalu jauh dari tempat tinggal gw. Gw juga bilang kalo kantor gw deket sama kantor pusat Express di menara Rajawali. Akhirnya mereka bakal menyuruh orang untuk membawa sepatu tersebut ke kantor pusat Express di menara Rajawali lantai 24 dan sudah bisa diambil pada hari Senin, 16 July 2007.
Singkat cerita, pas break lunch hari Senin, gw langsung meluncur ke Menara Rajawali, syukur sepatu masih dalam keadaan utuh ........
Again, thanks GOD, thanks Express .....
Indonesia suram (?)
3 minggu yang lalu
